Prisma



"La aplicación del ASP nos permite trabajar a distancia con todos los sistemas administrativos de la organización y disponer al mismo tiempo de nuevas aplicaciones que podemos incorporar a medida que nuestras necesidades lo demanden”. Daniel Schteinschraber, Presidente de Prisma.

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Perfil de la empresa
Prisma es un centro de impresión digital, especializado en el área de color, que desde hace 18 años desarrolla soluciones gráficas innovadoras, en la Argentina, para el mercado local y el exterior.

Orientados a la prestación de una amplia gama de servicios, su misión es entregar productos de alta calidad y excelencia a sus clientes. Para ello, combinan las capacidades del equipamiento más avanzado de la industria, con un equipo de profesionales altamente especializado y comprometido.
 
Análisis de la problemática
Inicialmente, esta imprenta gestionaba su operación administrativa y financiera a través de dos sistemas de software diferentes que convivieron en distintas etapas de la compañía. Sin embargo, los requerimientos de la empresa y las exigencias de los clientes motivaron la búsqueda de soluciones superiores.

Entre los principales problemas se encontraba el tiempo de facturación en el mostrador de atención al público. La instancia de entrega de tickets es una etapa muy importante del proceso de venta y el sistema implementado no les permitía optimizarla. "La facturación en caja es crítica, y asegurarnos la rapidez de atención al momento de la entrega de factura no era un tema menor”, asegura Schteinschraber.

Dada esta problemática, era necesario buscar una herramienta que les permitiera aumentar la productividad de los empleados y optimizar el funcionamiento de la organización.
 
Solución / Implementación
El análisis del caso, determinó la necesidad de control y seguimiento no sólo de la información sino también de todos los circuitos de trabajo.

La búsqueda de respuestas eficientes puso de manifiesto una solución de gestión a través de la implementación de la Plataforma Tecnológica Presea.

El compromiso y la confianza en el nuevo desafío, por parte de los miembros de Prisma, promovió el éxito del proyecto donde se enfatizó la rapidez en los tiempos de puesta en marcha. "Es una muestra de la accesibilidad que tiene el sistema porque en un mes y medio ya estábamos operando", afirmó Daniel Schteinschraber. La contratación de la Plataforma bajo Modalidad ASP, permitió a los directivos acceder a análisis que antes eran impensados. Del mismo modo, la integración de los módulos favoreció el control y la centralización de los datos, variables fundamentales del proceso.
 
Beneficios
Los resultados comenzaron a apreciarse de inmediato con un acceso total a los datos del negocio a través de una vista integrada y completa, que les permitió reaccionar estratégicamente ante los cambios del mercado.

Esta visión única, les facilitó la expansión de las operaciones, evaluando oportunidades de venta y generando acciones en esa dirección. Los principales beneficios obtenidos mediante las soluciones de NeuralSoft se originaron en las mejoras sustanciales de los tiempos de acceso a la información.

La aplicación de un sólo sistema integrador, anuló el re-trabajo y mejoró la atención al público al maximizar la productividad del capital humano. Prisma encontró en NeuralSoft un aliado para mejorar la relación con lo clientes: actualmente, esta empresa gráfica puede acceder a sus archivos en tiempo real desde cualquier computadora con conexión a internet.

"Nuestro negocio incluye una serie de servicios y soluciones que aplican a distintos centros de costos. A través de la plataforma de acceso ASP, puedo determinar qué departamento estuvo involucrado en el proceso y cómo se desarrolló, en las distintas áreas de atención al cliente, concluye Daniel Schteinschraber.

Trabajar con Presea le permite a Prisma además realizar acciones de marketing directo para potenciar su negocio a partir de un manejo más eficiente de la base de datos de sus clientes.
 
¿Por qué NeuralSoft?
Prisma eligió Presea ASP de NeuralSoft porque esta plataforma le permitía "seguir evolucionando y expandiendo su negocio".

Durante el proceso de selección se evaluaron otras alternativas pero Prisma decidió poner en marcha este proyecto porque contaba con un paquete integrado de herramientas y no sólo con una solución modular. Con la Plataforma Tecnológica Presea, Prisma accede a una mejor administración de su cartera de clientes y tienen además la oportunidad de integrar a la aplicación, la impresora fiscal, elemento clave para cumplir con las reglamentaciones legales vigentes.

"La información es fundamental a la hora de evaluar cómo fue el movimiento de cada centro de costos en una venta. Esta posibilidad de segmentar y prospectar es nuestra base para el crecimiento", Daniel Schteinschraber, Presidente de Prisma

Inversión:
El proyecto ASP de NeuralSoft demandó una inversión de $44.000 pesos que contempló todo el proceso de implementación y consultoría. Actualmente Prisma invierte un fee mensual en el servicio ASP que se utiliza on-line a lo largo de toda la organización.