Estudo de casos

Com 50 anos de trajetória como empresa de ferragem industrial, acompanha o crescimento dos seus clientes. Empresas protagonistas do desenvolvimento do país que provêm de setores industriais como: indústria mineira, petróleo, metalúrgica, serviços públicos, alimentícia, construção, automotriz, química e petroquímica, entre muitas mais.

Perfil da empresa
Deckert é uma empresa familiar de capitais argentinos que desde 1979 provê soluções à indústria. Foi fundada pelo Sr. Pablo Deckert no ano de 1956 para prover soluções integrais através da distribuição de maquinarias, ferramentas e insumos. A empresa é importadora direta e representante de rodas industriais, ferramentas para petróleo e minas, e canos e redes de gás e água. Através de um catálogo que conta com uma variedade de 40 produtos, são distribuidores de produtos e ferragem industrial, de ferramentas manuais, máquinas elétricas y pneumáticas, cabos de aço e correias industriais.
Análise da problemática
Na metade do ano de 2005, e logo de um sólido crescimento, Industrial Deckert S.A. decidiu avaliar a aquisição de um novo sistema de gerenciamento que respondesse de maneira mais efetiva às necessidades que diariamente se apresentavam aos integrantes da organização. O novo sistema a implementar deveria oferecer a possibilidade de desenvolver uma base de dados confiável e segura de fornecedores, clientes, preços, etc., além de integrar a informação proveniente das operações de compras, vendas e contabilidade, etc. A Gerência reconhecia que necessitava de uma Solução que lhes permitisse obter informação estratégica sobre seu negócio, sendo indispensável que o novo software fosse ágil para os usuários. Outro ponto importante de sua Análise era encontrar uma modalidade de trabalho que permitisse trabalhar on line entre todas suas localizações geográficas (San Juan, Santa Cruz, etc.)
Solução / Implementação
Depois de analisar vários produtos, encontraram em NeuralSoft a resposta a todas as suas necessidades através da Solução de ERP, Business Intelligence e ASP.
A etapa de implementação realizou-se durante 8 meses de trabalho intensivo de consultoria, reengenharia de determinados processos para assegurar um alto padrão de qualidade, configuração e parametrização do software e capacitação aos usuários finais.
O alto nível de responsabilidade encontrado e o forte compromisso com o projeto foram grandes facilitadores neste processo. Em todo momento o clima de trabalho foi muito bom,  contou-se com excelente predisposição e motivação por parte de todos os membros da empresa.
Benefícios
Industrial Deckert começou a obter informação estratégica de alto valor agregado, maior segurança para a administração de todas as suas bases de dados, otimizou seus tempos, concentrou e integrou em um único cenário toda sua operatória. Hoje, logo da posta em marcha do sistema de gerenciamento de NeuralSoft  em sua casa Central de Buenos Aires e em cada uma das suas sucursais, a Plataforma Tecnológica  oferece um benefício adicional, permitindo a todas as áreas envolvidas contar com mais tempo para realizar outras tarefas essenciais para seu negócio.
Por que NeuralSoft?
Porque me permite ver toda a informação da minha empresa, de cada uma das sucursais com a melhor qualidade de relatórios e resultados para medir o manejo do estoque e ajudar nossos empregados a trabalhar de maneira mais eficiente.
Lic. Analía Mastroianni - Sócio Gerente
Estudo de casos – Prüne
Sacs and Bagages
Perfil da empresa
Prüne é há 30 anos uma empresa de artigos de couro, cuja produção estava orientada à exportação, principalmente para lojas nos EEUU e na Europa. Desde março de 1999, chega ao país abrindo sua primeira loja no Passeio Alcorta.
Este processo foi um êxito já que existia um espaço no mercado, ao qual a marca chegava com uma proposta de valor: impor um estilo na moda, no desenho e na qualidade dos seus produtos.
Prüne contava com vantagens competitivas produto do prestígio da marca e da capacidade organizacional proveniente de mais de 30 anos de presença no mercado. O que aporta um know how sobre como desenhar produtos, um grande conhecimento dos fornecedores, e o manejo da qualidade e do preço para levar um produto atrativo ao público.
Análise da problemática
Frente a este crescimento, apresentou-se a responsabilidade de acentuar as vantagens competitivas e melhorar o gerenciamento e a direção da companhia, minimizando o time to market destes produtos graças ao melhoramento da integração industrial.
Logo de 2003, o mercado argentino retomou um crescimento mais sustentado. Quando se iniciou o processo de transformação, PRUNE deixava de ser una empresa pequena para transformar-se em uma média, uma curva de crescimento habitual em muitas companhias. Sem embargo, surgiu uma complexidade adicional pela quantidade e qualidade de informação que deviam ter para tomar decisões.
A cadeia de valor de Prüne está baseada no produto. A logística nos “merchandisers”, pessoas encarregadas de dar trânsito aos produtos, manejar o estoque e o abastecimento dos pontos de venda de maneira estacional, ademais dos centros de distribuição e os canais de venda próprios, franquias e atacadistas. Este valor sustenta-se em um sistema de informação de processos, na qualidade dos Recursos Humanos e em um departamento administrativo que mede constantemente os resultados.
Entretanto, na empresa havia uma constelação de sistemas não integrados que geravam uma duplicação de tarefas de cargas de dados, inconsistências nos resultados arrojados, e assim, os sistemas obstaculizavam os processos em vez de acelerá-los, o qual era una barreira para seguir avançando.
Solução / Implementação
Começaram então a busca de uma ferramenta que ajudasse a cobrir as necessidades de integração da informação de cada uma das áreas da companhia. Sem um sistema integrado, existia uma grande dificuldade para implementar políticas centralizadas necessárias para definir os custos de escala e exigências dos pontos de venda.

Este processo de implantação requeria definir os critérios estratégicos de seleção do vendedor. Para realizar esta seleção, PRUNE desenvolveu uma matriz comparativa que lhe permitiu avaliar os critérios apresentados pelos vendedores com maior transparência e se converteu em um ponto de partida para comparar e facilitar a transição.
Assim, os critérios de seleção que levaram a escolher a Solução foram:
- Que fosse um único sistema totalmente integrado a nível transacional pela integração vertical da cadeia, devido à necessidade de contar com a informação online em tempo e forma.
- Que oferecesse um nível de satisfação do alcance funcional a todas as áreas da empresa.
- Que oferecesse arquitetura da informação e escalabilidade de acordo às necessidades da empresa a futuro da maneira adequada.
- Que o software se convertesse em um Partner estratégico, que entendesse o negócio e oferecesse uma proposta de valor, já que toda a companhia é construída sobre estas soluções.
- Levasse em conta as necessidades de negociação e contratação: porque vai necessitar que o software se adapte a coisas que não estavam previstas desde o início. Por isso, é melhor estabelecer um critério de S.L.A. (Service Level Agreement) que lhe dá um marco de tranquilidade a ambas as companhias para manter as expectativas claras.
Em março de 2005 PRUNE adquiriu as licenças de NeuralSoft para todas as aplicações e todos os serviços ASP (office e Exchange) para 75 postos de trabalho em um princípio e 190 atualmente, integrando a cadeia de valor em forma vertical de todos os processos de administração, vendas, compras, finanças, contabilidade, RRHH, controle da mercadoria, relatórios gerenciais e produção.
Durante o segundo semestre desse ano e em um lapso de 6 meses trabalharam na implementação e posta a ponto, começando a trabalhar com o sistema a partir de Outubro de 2005. O processo de implementação contemplou a capacitação dos usuários e envolveu  todas as áreas da empresa.
A partir de Maio de 2006 incorporaram o serviço ASP para concentrar-se em seu core bussines delegando em NeuralSoft a atualização e a otimização tecnológica do seu ERP, Plataforma Windows, segurança e os servidores.
Atualmente contam com mais de 50 locais no país, além de uma importante presença no México e no Peru. Ampliaram o leque de produtos e na atualidade produzem bolsas, cintos, sapatos, acessórios e jaquetas, entre outros, empregando  mais de 500 pessoas.
Benefícios
Em retail, uma empresa onde tudo está centrado no produto, a informação sobre as tendências, o estoque, e o manejo dos pontos de vendas, têm uma importância altíssima. Por ser uma operação estacional, os resultados das vendas devem estar ao dia, junto com o manejo do estoque. “Começamos a funcionar melhor como companhia a partir de ERP”, afirma Sérgio Corizzo. “Além do mais, dentro do projeto de implementação a disponibilidade dos recursos da empresa é uma decisão de relevância”.

O software de NeuralSoft solucionou a integração vertical, solucionando a problemática nos pontos de venda: as problemáticas dos locais, que eram diferentes das da produção, as dos canais de abastecimento, considerando que a implementação de ERP, é outorgar as plataformas para que esta companhia possa seguir crescendo mais adiante.
“Temos a integração da informação e dos processos da cadeia de valor, o qual nos permite ter uma base sólida para seguir adiante e pensar em novos projetos". Sergio Corizzo, Gerente de Sistemas de Informação e Tecnologia.
Por que NeuralSoft?
Porque satisfaz os requerimentos de toda a cadeia e ao pensar no desenvolvimento do seu software a futuro, contempla nosso crescimento. Finalmente, pela boa sintonia no nível dos diretivos das empresas, esta idéia de partnership estratégico nos dá a confiança de que NeuralSoft vai  estar conosco nos momentos críticos.-