Estudo de casos

El Mundo del Juguete (O Mundo do Brinquedo) é uma empresa dedicada a acompanhar o crescimento das crianças através de seus produtos. Foi fundada em 1981 e mantém o compromisso de melhorar a qualidade em seus produtos, oferecer valor agregado direto e um serviço diferenciado. 

El Mundo del Juguete é hoje, com uma trajetória de quase 30 anos e com 31 filiais próprias localizadas nos principais centros comerciais do país, a rede de lojas de brinquedos mais importante do MERCOSUL.

ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA
A necessidade de uma ferramenta que concentre as informações de toda a empresa e que resolva o problema de manter um controle eficaz do estoque.

SOLUÇÃO/ IMPLEMENTAÇÃO
Os principais pontos que foram levados em conta e que ofereceram a PRESEA como solução tecnológica de gestão, foi a possibilidade de ter um baixo investimento em hardware e de concentrar a manutenção e as atualizações em um mesmo fornecedor.

A implementação em modalidade ASP ou Cloud Computing Particular por funcionários de EL MUNDO DEL JUGUETE iniciou-se em 2004 e em apenas 1 mês o sistema estava em funcionamento em 70% das lojas de Buenos Aires. No início, trabalhou-se com a área administrativa e os pontos de venda, depois se acrescentaram as necessidades de finanças, compras e RH.

BENEFÍCIOS
Depois da implementação da PRESEA em EL MUNDO DEL JUGUETE criou-se um departamento de sistemas e posteriormente um de auditoria. O primeiro se encarregava do funcionamento do sistema e de sua customização dependendo das necessidades da empresa, o segundo foi encarregado do controle integral de todo o estoque com a facilidade de contar com filiais conectadas.

Para os diretores da empresa, o benefício mais importante foi a modalidade ASP, por meio da qual recebem imediatamente e de qualquer ponto remoto, a informação de todas as operações econômicas e financeiras da empresa. A possibilidade de contar com estes dados de maneira segura e confiável permite resolver contingências com maior velocidade, graças a uma gestão mais eficaz perante clientes e fornecedores.

Outro benefício foi automatizar as conciliações bancárias, reduzindo as horas homem de trabalho e permitindo aos diretores compreender sua situação financeira em um contexto real e obter uma melhora na tomada de decisões estratégicas.
EL MUNDO DEL JUGUETE encontra no serviço de Customer um aliado para a solução concreta de problemas, mas considera que, como todo crescimento de setor, os processos se tornam mais lentos e com mais quantidade de passos e espera que, no futuro, os executivos atuem com mais autonomia e dinamismo.

A empresa pretende manter constantemente as visitas de consultores da NeuralSoft, que são profissionais especializados no desenvolvimento constante e no melhor aproveitamento da ferramenta.

Entrevista realizada a Diego Di Lonardo, Gerente de Sistemas de El mundo del juguete