Estudios de casos

Luis Nardelli Hnos S.R.L. tiene desde hace más de 30 años el compromiso de ser la empresa líder en distribución de materias primas, equipamiento comercial, máquinas, herramientas, repuestos, útiles y accesorios, envases,  embalajes, descartables, y todo lo necesario para  panaderías, repostería, gastronomía y heladería.

Esta sociedad familiar se diferenció desde sus comienzos por su pasión y compromiso para afrontar cada tarea como un nuevo desafío bajo el lema: “calidad y servicio”.

Como empresa de excelencia, Nardelli certifica la calidad de sus servicios como distribuidores exclusivos y representantes de CALSA (Compañía Argentina de Levaduras Sociedad Anónima).  Actividad que representa un importante porcentaje de sus ingresos.

ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA
Con el firme propósito de continuar creciendo, Nardelli se propuso ampliar el mercado de sus servicios y productos. Como resultado, a finales de los ochenta la empresa celebró la apertura de nuevas zonas de cobertura, involucrando además de Reconquista, gran parte de provincias como Chaco, Corrientes y Formosa.

Hacia 1999, la compañía contaba con un sistema que si bien les permitía seguir sus movimientos administrativos y financieros, comenzaba a limitar la envergadura del proyecto empresario. El acelerado crecimiento de Luis Nardelli Hnos. impuso la elección de un sistema de gestión que acompañara los desafíos propuestos. Como resultado, se contrató a NeuralSoft como aliado estratégico.

SOLUCION/ IMPLEMENTACION
El nuevo proyecto consistía en la implementación de una solución tecnológica que promovía la gestión organizada de los distintos recursos. Al comienzo, y luego de resolver pequeños inconvenientes que retrasaron la puesta en marcha del proyecto, se pudo entender - gracias al compromiso asumido por ambas partes - la dificultad inherente de lo que se denomina Proceso de Cambio o “change management”. Esto sucede habitualmente al implementar una nueva solución de gestión que modifica las tareas, aplicaciones y usos habituales. Luego de esto, se pudo avanzar con la concreción del proyecto en forma rápida y fluida.

Para ello, se trabajó en el desarrollo de herramientas de gestión y control, en función de acciones en conjunto con cada área de Luis F. Nardelli y Hnos. S.R.L. En tal sentido, fue clave para NeuralSoft profundizar en la modalidad de trabajo de Luis F. Nardelli y Hnos. S.R.L. lo que, finalmente, permitió integrar los procesos contables y también financieros a la nueva estructura tecnológica de esta empresa que se caracteriza por sus objetivos y visión clara y estratégica, orientada a su mercado objetivo.

BENEFICIOS
Como resultado de la eficiencia en la gestión administrativa, la empresa Luis Nardelli Hnos. impulsa la apertura de nuevos depósitos para almacenamiento y logística y también se suma la apertura de locales de atención al público en las ciudades de Reconquista Santa Fe, y Resistencia Chaco.

Uno de los diferenciales propios de la gestión de Luis Nardelli Hnos, está relacionado con la estructura de administración de comisiones. Junto a NeuralSoft, la compañía dispone ahora de una herramienta que le permitirá promover el control y el seguimiento de la actividad comercial como respuesta a esta necesidad.

En Marzo de 2011, esta empresa de más de 50 colaboradores, vio en la modalidad  ASP la oportunidad para continuar creciendo. “Con la solución de NeuralSoft potenciamos la autonomía del equipo de trabajo favoreciendo el crecimiento de la empresa: tanto a nivel de infraestructura como simplificando la venta móvil”, explicó Luis F. Nardelli Director de Luis Nardelli Hnos.

La customización de la herramienta estuvo orientada a hacer más eficientes los procesos de venta y del servicio como acciones pilares de la compañía. Así, NeuralSoft facilita a los directivos de Luis Nardelli Hnos. el acceso a información consolidada para la toma de decisiones.

“Como referentes del mercado es vital considerar desde la diagramación de las compras y la composición del stock hasta el número de distribuidores y la necesidad de back ups para garantizar nuestros servicios y productos. Incluso, si eso significa que un camión permanezca parado gran parte del año”, nos explica el Director de Luis Nardelli Hnos.

Para un crecimiento que Luis F. Nardelli entiende es “ilimitado”, la compañía prepara un incremento en la fuerza de venta y en la consolidación de las distintas áreas; al respecto su director afirma “Orientamos nuestros esfuerzos a la apertura de nuevas sucursales el próximo año y también a disponer de dos puntos más de distribución. Este modelo de trabajo facilitará una nueva gestión comercial ya que esperamos sumarnos a las prácticas de Comercio Electrónico, propuesta impensada hace unos años”.

En estos años, tanto NeuralSoft como Luis Nardelli Hnos. han cambiado: “Ambas estructuras han madurado y se nota. Hoy nos encontramos en un escenario que nos permite dar el salto que proyectábamos”.